2024년이 다가옴에 따라 몇 가지 주요 트렌드가 통신 산업을 재편할 것입니다.** 기술 혁신과 진화하는 소비자 요구에 힘입어 통신 산업은 변화의 최전선에 있습니다.2024년이 가까워짐에 따라 광범위한 발전을 포함하여 몇 가지 주요 트렌드가 업계를 재편할 것입니다.우리는 인공 지능(AI), 생성 AI, 5G, 기업 중심 B2B2X 제품의 부상, 지속 가능성 이니셔티브, 생태계 파트너십 및 번창하는 사물 인터넷( IoT).
01. 인공지능(AI) – 통신 혁신 촉진
인공지능은 여전히 통신 분야의 핵심 동력으로 남아 있습니다.풍부한 데이터를 통해 통신 사업자는 다양한 애플리케이션에 AI를 활용하고 있습니다.고객 경험 향상부터 네트워크 효율성 최적화에 이르기까지 AI는 업계에 혁명을 일으키고 있습니다.AI 기반 가상 비서, 맞춤형 추천 엔진, 사전 예방적 문제 해결의 발전으로 고객 서비스가 크게 개선되었습니다.
콘텐츠를 생성하는 기계와 관련된 AI의 하위 집합인 생성적 AI(Generative AI)는 통신 분야의 콘텐츠 생성을 완전히 변화시킬 것을 약속합니다.2024년에는 생성 AI의 힘을 활용하여 콘텐츠를 제작하는 것이 통신 사업자가 제공하는 모든 디지털 채널의 주류이자 핵심이 될 것으로 예상됩니다.여기에는 메시지나 개인화된 마케팅 자료에 대한 자동 응답뿐만 아니라 운영을 간소화하고 사용자 경험을 향상시키는 "인간과 같은" 상호 작용이 포함됩니다.
5G 성숙도 – 연결성의 재정의
많은 통신 서비스 제공업체(CSP)가 네트워크 수익 창출을 촉진할 수 있는 주요 사용 사례에 노력을 집중함에 따라 5G 네트워크의 예상되는 성숙도는 2024년 통신 업계에 변곡점이 될 것으로 예상됩니다.네트워크의 데이터 소비 증가로 인해 비트당 더 낮은 비용으로 더 높은 처리량과 더 낮은 대기 시간에 대한 요구가 계속해서 높아지고 있는 반면, 5G 생태계 전환은 광업, 제조, 의료와 같은 미션 크리티컬한 기업 간(B2B) 업종에 초점을 맞출 것입니다.이러한 업종은 사물 인터넷의 잠재력을 활용하여 보다 스마트한 운영을 지원하고 향상된 연결성과 데이터 기반 의사 결정을 위한 길을 열어줍니다.
5G 프라이빗 네트워크를 중심으로 한 이니셔티브는 효율성 향상, 신기술 지원, 인접 산업 전반에 걸쳐 점점 디지털화되는 세상에서 경쟁력을 유지하기 위한 핵심으로 간주됩니다.기술이 계속 발전함에 따라 더 많은 산업에서 특정 연결 및 통신 요구 사항을 충족하기 위해 5G 사설 네트워크를 탐색하고 채택할 수 있습니다.
03. B2B2X 오퍼링을 중심으로 한 생태계 파트너십
기업 중심 B2B2X 제품의 등장은 통신 업계에 큰 변화를 가져오고 있습니다.이제 기업은 서비스를 다른 비즈니스(B2B)로 확장하여 기업과 최종 고객 모두를 위한 서비스 네트워크(B2X)를 구축하고 있습니다.이 협업 확장 서비스 모델은 혁신을 촉진하고 새로운 수익원을 창출하는 것을 목표로 합니다.
5G 프라이빗 네트워크는 확실히 많은 기업이 원하는 핵심 기능이겠지만, 클라우드 보안 솔루션을 제공하기 위한 파트너십도 증가하고 있습니다.협업 커뮤니케이션 플랫폼, CPaaS 제품에 대한 관심이 다시 높아지고 있으며 IoT가 주요 포트폴리오의 주력 서비스로 주목받고 있습니다.통신 회사는 맞춤형 엔터프라이즈 중심 솔루션을 제공함으로써 비즈니스와 더욱 공생적인 관계를 구축하고 효율성과 생산성을 높이고 있습니다.
04. 사물인터넷(IoT) – 연결된 기기의 시대
사물 인터넷(IoT)의 지속적인 발전은 통신 환경을 지속적으로 변화시키고 있습니다.5G와 엣지 컴퓨팅을 통해 2024년까지 IoT 애플리케이션이 확산될 것으로 예상됩니다. 스마트 홈에서 산업 기계에 이르기까지 장치 상호 연결의 잠재력은 엄청난 기회를 창출하고 있으며, AI는 많은 프로세스와 의사 결정에서 인텔리전스를 추진하는 데 중심적인 역할을 할 준비가 되어 있습니다. 이 분야에서는 전례 없는 급증이 예상됩니다.IoT는 실시간 데이터 수집, 운영 간소화, 예측 유지 관리, 향상된 고객 경험을 지원합니다.
05. 지속 가능성 이니셔티브 – 환경 및 사회적 책임
통신 회사는 탄소 배출량을 줄이고 환경에 대한 책임을 더 많이 갖도록 하는 친환경 관행 구현에 초점을 맞춘 이니셔티브를 통해 운영의 지속 가능성을 더욱 강조하고 있습니다.전자 폐기물을 제거하고 재생 가능 에너지 사용을 촉진하며 디지털 효율성을 향상하려는 노력은 업계의 2024년 지속 가능성 약속의 핵심 기둥이 될 것입니다.
이러한 추세의 합류는 통신 산업에 주목할 만한 변화를 의미합니다.2024년이 다가오면서 업계는 효율성, 혁신, 책임이 강조되면서 엄청난 변화를 겪고 있습니다.통신의 미래는 연결뿐만 아니라 개인화된 경험을 제공하고 비즈니스 성장을 촉진하며 지속 가능하고 상호 연결된 세상에 기여하는 것입니다.이러한 변화는 기술이 단지 발전과 상호 연결을 가능하게 하는 것이 아니라 촉매제가 되는 새로운 시대의 시작을 나타냅니다.2024년에 들어서면서 통신 업계는 혁신과 연결성 측면에서 전례 없는 길을 개척하여 활기차고 진보적인 미래를 위한 기반을 마련할 준비가 되어 있습니다.
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게시 시간: 2024년 1월 30일